política de privacidad

Cómo recopilamos su información

Podemos obtener información sobre usted de varias fuentes. Podemos recopilar información cuando nos compra bienes o servicios, nos la proporciona en una de nuestras tiendas, en nuestro sitio web ubicado en www.kreuzber.com(el “Sitio web”), a través de nuestras páginas de redes sociales, en uno de nuestros eventos o si se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o chat en vivo.

Nuestros productos están disponibles para la venta en línea o en las tiendas minoristas de nuestros revendedores. A menos que se indique lo contrario en el momento en que proporciona su información, no se nos proporciona ninguna información recopilada en las tiendas minoristas de nuestros revendedores. Esta Política no aborda ninguna recopilación de datos por parte de ninguno de nuestros socios minoristas. Cuando visita nuestro sitio web o nuestras páginas de redes sociales, también podemos recopilar cierta información sobre su dispositivo o su uso por medios automatizados, incluido el uso de tecnologías como cookies, registros del servidor web y balizas web.

Kreuzber y sus afiliados y subsidiarias (colectivamente, "Kreuzber", "nosotros", "nos" o "nuestro") respetan sus preocupaciones sobre la privacidad y valoran la relación que tenemos con usted. Esta Política de Privacidad (“Política”) describe los tipos de información personal (“información”) que recopilamos sobre nuestros clientes, cómo usamos la información, con quién la compartimos y las opciones disponibles para nuestros clientes con respecto a nuestro uso de la información. . También describimos las medidas que tomamos para proteger la seguridad de la información y cómo nuestros clientes pueden contactarnos sobre nuestras prácticas de privacidad.

Información que usted proporciona

Puede optar por proporcionarnos información de varias maneras, como cuando participa en una oferta o promoción, cuando realiza una compra en nuestro sitio web o en nuestras tiendas o a través de nuestras páginas de redes sociales. Los tipos de información que puede proporcionarnos incluyen:

Información de contacto (como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil u otro)
Edad y fecha de nacimiento
Género
Información de pago (como su dirección de entrega y dirección de facturación)
Historial de compras
Información de la cuenta (por ejemplo, ID de usuario)
Preferencias de productos y comentarios
Información sobre la ubicación
Información en relación con reclamaciones de productos.
Contenido que usted proporciona (como fotografías, videos, reseñas, artículos, respuestas a encuestas y comentarios)
Información del dispositivo que se nos proporciona a través del tipo de dispositivo que utiliza cuando visita nuestro sitio web y páginas de redes sociales, que también puede incluir su identificador único de dispositivo, dirección IP, tipo de dispositivo o sistema operativo móvil.
Información que se nos proporciona a través de las redes sociales cuando visita nuestras páginas de redes sociales (como su nombre, foto de perfil, me gusta, ubicación, lista de amigos y otra información que usted pone a disposición del público en la red social)

Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información proporcionada para:

Enviarle materiales promocionales u otras comunicaciones, de acuerdo con sus preferencias de comunicación.
Proporcionarle productos y servicios
Procese sus transacciones de pago y/o tarjeta de regalo
Cree y administre su cuenta en línea, incluido el acceso a su historial de compras en línea y en la tienda.
Ayudar con la selección de productos.
Responder a tus consultas
Adaptar los anuncios que se le muestran en nuestro sitio web y en otros lugares según sus intereses e historial con nosotros.
Comunicarnos con usted y administrar su participación en eventos especiales, concursos, sorteos, encuestas y otras ofertas.
Operar y comunicarnos con usted acerca de nuestras aplicaciones de redes sociales.
Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios)
Mejorar nuestros productos y servicios actuales; gestionar nuestras comunicaciones; analizar nuestros productos; realizar análisis de datos; y realizar contabilidad, auditoría y otras funciones internas
Proteger nuestros sistemas e infraestructura de riesgos de seguridad.
Cumplir con los requisitos legales aplicables, los estándares industriales relevantes y nuestras políticas.
Según lo exijan, autoricen o permitan las leyes aplicables.

Si utilizamos su información de formas no mencionadas aquí, se lo haremos saber con antelación.

Cómo utilizamos la información recopilada por medios automatizados

Podemos utilizar la información recopilada a través de medios automatizados en nuestro sitio web para fines de investigación de mercado, análisis de datos y administración del sistema, como para determinar si nos ha visitado antes o si es nuevo en el sitio web, para personalizar los anuncios que se le muestran en nuestro sitio web y en otros lugares y para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, políticas y procedimientos, incluido el cumplimiento de los estándares industriales relevantes. También podemos usar la información de otras maneras para las cuales se proporciona un aviso en el momento de la recopilación o antes.

Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de dieciséis años y no recopilamos intencionadamente información de niños menores de dieciséis años en nuestro sitio web. Si nos damos cuenta de que hemos recibido inadvertidamente información de un visitante menor de dieciséis años en nuestro sitio web, eliminaremos la información de nuestros registros.

Almacenamiento de Información / Transferencias de Datos

Kreuzber tiene su sede en Alemania y opera un negocio minorista y en línea internacional. Como resultado, su información puede transferirse, almacenarse o procesarse en otros países, incluidos Alemania, Estados Unidos, Australia, España, Ecuador, Colombia y Perú, y otros países que pueden no tener leyes de privacidad o protección de datos equivalentes. . Sin embargo, independientemente de dónde se transfiera su información, la protegeremos de acuerdo con esta Política y la ley aplicable.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de terceros. Estos otros sitios web pueden tener sus propias políticas de privacidad y términos y condiciones que no se rigen por esta Política. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de ningún sitio web propiedad de dichos terceros y operado por ellos. Otros sitios web pueden recopilar y tratar la información recopilada de manera diferente, por lo que le recomendamos que lea y revise atentamente la política de privacidad de cada sitio web que visite. Cualquier enlace desde este sitio web a otros sitios web, o referencias a productos, servicios o publicaciones distintas a las de Kreuzber, no implica el respaldo o aprobación de dichos sitios web, productos, servicios o publicaciones por parte de Kreuzber.

Con respecto a los "datos personales" tal como se definen en el Reglamento (UE) 2016/679 ("GDPR") que usted pueda proporcionarnos a través del sitio web, actuamos como el "responsable".

Proporcionamos el sitio web desde servidores ubicados en los EE. UU. Si accede al sitio web desde la Unión Europea, solo transferiremos su información personal fuera de la Unión Europea mediante el uso de medidas de seguridad adecuadas. Procesamos información personal para perseguir nuestro interés comercial legítimo de operar el sitio web y como se describe en la Sección ("Cómo utilizamos la información") anterior. Para obtener más información sobre con quién compartimos su información personal, consulte la Sección (“Información que compartimos”) más arriba.

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el cual fue recopilada, o según lo exijan las leyes o regulaciones aplicables. Las copias de la información que haya actualizado, modificado o eliminado permanecerán en nuestros sistemas si la ley aplicable exige que las conservemos.

Tiene derecho a acceder a su información personal, rectificar la información personal inexacta que se mantiene sobre usted, solicitar la eliminación de información personal y solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias. Si desea acceder a su información personal, comuníquese con nosotros a la información de contacto proporcionada.